PHẦN 2: CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG & PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG

1. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỂ RA ĐƠN HÀNG HIỆU QUẢ

Bán hàng online không chỉ là đăng bài và chờ khách hàng mua mà cần có chiến lược tiếp cận, chốt sale và chăm sóc khách hàng. Dưới đây là những phương pháp hiệu quả giúp người mới có đơn nhanh chóng:

✅ 1. Khai thác khách hàng cũ

• Liên hệ lại với khách hàng đã từng mua sản phẩm để giới thiệu chương trình khuyến mãi.
• Hỏi thăm tình trạng sử dụng sản phẩm và upsell (bán thêm sản phẩm liên quan).

✅ 2. Tận dụng Fanpage & quảng cáo Facebook Ads

• Fanpage cần được tối ưu nội dung để khách hàng dễ theo dõi, tin tưởng.
• Đầu tư chạy quảng cáo Facebook Ads nếu có ngân sách để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

✅ 3. Sử dụng Zalo để bán hàng

• Kết bạn với khách hàng tiềm năng trên Zalo (giới hạn 2000 bạn).
• Đăng bài đều đặn trên Zalo cá nhân và Zalo OA để thu hút khách.
• Sử dụng tính năng Khoảnh khắc Zalo để tăng độ hiển thị.

✅ 4. Bán hàng bằng cách kể chuyện

• Kể câu chuyện về bản thân hoặc khách hàng sử dụng sản phẩm.
• Nhấn mạnh vào vấn đề – giải pháp – lợi ích để khách hàng dễ đồng cảm.

✅ 5. Chiến lược "mở hàng lấy may"

• Mời người thân, bạn bè mua sản phẩm trong ngày đầu tiên ra mắt để tạo động lực.
• Sử dụng hình ảnh "chốt đơn" để tạo hiệu ứng thu hút.

✅ 6. Mang sản phẩm đi khắp mọi nơi

• Luôn mang theo sản phẩm bên mình để có thể giới thiệu khi gặp người quen.
• Check-in với sản phẩm ở nhiều địa điểm khác nhau để tạo sự tò mò.

✅ 7. Tuyệt chiêu "Biết ơn ra đơn"

• Review một sản phẩm của người khác rồi khéo léo nhắc đến sản phẩm của mình.
• Thể hiện sự biết ơn với khách hàng cũ và mời họ giới thiệu bạn bè.

✅ 8. Gây tò mò để thu hút khách hàng

• Không tiết lộ ngay về sản phẩm mà chỉ nói về vấn đề và lợi ích.
• Kích thích sự tò mò bằng cách đặt câu hỏi mở.

2. CHIẾN LƯỢC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & XÂY DỰNG KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH

✅ 1. Chăm sóc khách hàng sau bán

• Gửi tin nhắn cảm ơn ngay sau khi khách hàng mua hàng.
• Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng sản phẩm để đạt hiệu quả cao nhất.
• Follow-up sau 3-5 ngày để hỏi về trải nghiệm sản phẩm.

✅ 2. Tạo nhóm chăm sóc khách hàng VIP

• Mời khách hàng vào nhóm Zalo hoặc Facebook để chia sẻ kinh nghiệm và ưu đãi.
• Duy trì tương tác trong nhóm để giữ chân khách hàng lâu dài.

✅ 3. Kêu gọi khách hàng để lại review

• Nhờ khách hàng chụp ảnh feedback và đăng lên Facebook/Zalo.
• Tặng quà nhỏ hoặc ưu đãi cho khách hàng có feedback đẹp.

✅ 4. Upsell (bán thêm sản phẩm liên quan)

• Gợi ý thêm sản phẩm bổ trợ khi khách hàng đã mua một sản phẩm.
• Ví dụ: Nếu khách hàng mua sữa tăng đề kháng cho bé, có thể upsell thêm siro bổ sung vitamin.

✅ 5. Chương trình khách hàng thân thiết

• Tặng voucher giảm giá cho khách hàng mua nhiều lần.
• Tạo hệ thống tích điểm đổi quà để giữ chân khách hàng.

3. PHÁT TRIỂN ĐỘI NHÓM & HỆ THỐNG KINH DOANH

Xây dựng hệ thống vững mạnh giúp bạn không chỉ bán hàng một mình mà còn có một đội ngũ phát triển cùng bạn.

✅ 1. Kèm cặp thành viên mới

• Hướng dẫn chi tiết về quy trình bán hàng online.
• Định hướng mục tiêu rõ ràng để thành viên có động lực phát triển.

✅ 2. Đào tạo đội nhóm qua Zoom/Facebook Group

• Tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng bán hàng, livestream, chốt sale.
• Chia sẻ kinh nghiệm thực chiến từ những người đi trước.

✅ 3. Xây dựng văn hóa đội nhóm

• Khuyến khích sự hỗ trợ lẫn nhau trong team.
• Tạo sự gắn kết bằng các hoạt động giao lưu, thi đua doanh số.

✅ 4. Tuyển dụng và mở rộng hệ thống

• Chủ động tìm kiếm và tuyển thành viên mới.
• Đào tạo họ cách bán hàng và hỗ trợ họ ra đơn nhanh chóng.

4. HỌC TẬP & PHÁT TRIỂN BẢN THÂN

Bán hàng online không chỉ cần kỹ năng mà còn cần sự phát triển cá nhân liên tục.

✅ 1. Học từ người thành công

• Quan sát cách tuyến trên làm việc, viết bài, livestream.
• Học từ các video đào tạo của hệ thống.

✅ 2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

• Follow các shop kinh doanh sản phẩm tương tự để học hỏi chiến lược.
• Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của họ để cải thiện nội dung của mình.

✅ 3. Trở thành chuyên gia về sản phẩm

• Hiểu rõ về thành phần, công dụng, cách sử dụng sản phẩm.
• Tư vấn theo nhu cầu khách hàng thay vì chỉ tập trung vào bán hàng.

5. TẠO ĐỘNG LỰC CHO BẢN THÂN & ĐỘI NHÓM

💡 Thành công không chỉ đến từ kỹ năng mà còn đến từ tư duy và động lực!

✅ 1. Đặt mục tiêu rõ ràng

• Xác định mục tiêu doanh số hàng tháng.
• Chia nhỏ mục tiêu để dễ dàng thực hiện.

✅ 2. Giữ tư duy tích cực

• Luôn tin tưởng vào sản phẩm và giá trị mình mang lại.
• Học cách vượt qua sự từ chối và không nản lòng.

✅ 3. Cam kết hành động mỗi ngày

• Duy trì thói quen đăng bài, kết bạn, nhắn tin tư vấn mỗi ngày.
• Kiên trì và không bỏ cuộc khi chưa thấy kết quả ngay lập tức.

✅ 4. Xây dựng động lực cho đội nhóm

• Khen thưởng những thành viên xuất sắc để tạo động lực.
• Tạo các thử thách bán hàng để thúc đẩy tinh thần làm việc.

🔥 LỜI KẾT

Bán hàng online không phải là công việc "mì ăn liền" mà cần một chiến lược dài hạn và sự kiên trì. Hãy thực hành từng bước, điều chỉnh chiến lược và luôn giữ vững niềm tin vào hành trình của mình. Chắc chắn bạn sẽ gặt hái được thành công! 🚀💪